Privacybeleid

Home

Dit privacybeleid legt uit hoe About the Bees VOF persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt wanneer u gebruikmaakt van de website scenio.eu (de "Website"). Dit beleid beschrijft uw privacyrechten en hoe deze worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) van de Europese Unie.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op dit platform is:

About the Bees VOF
De Lochtstraat 33
1030 Brussel, België
Ondernemingsnummer (KBO / BTW): BE0668.667.619
E-mail: team@scenio.eu

2. Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u onze Website gebruikt, kan u gevraagd worden om persoonsgegevens te verstrekken die gebruikt worden om contact met u op te nemen of u te identificeren. De persoonsgegevens die we kunnen verzamelen zijn onder meer, maar niet beperkt tot:

Contact- en communicatiegegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht wanneer u contact met ons opneemt.
Klant- en bestelgegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres en noodzakelijke facturatie- of transactiegegevens (bij eventuele aankoop van tickets, diensten of producten).
Nieuwsbriefgegevens: E-mailadres en datum/tijdstip van inschrijving voor onze periodieke updates en redactionele selecties.
Gebruiksgegevens en technische gegevens: Gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het bezoek aan onze Website, waaronder:
- Het (geanonimiseerde) IP-adres van het apparaat waarmee u de Website bezoekt;
- Browsertype en -versie;
- Besturingssysteem;
- Tijd en datum van uw bezoek en bezochte pagina's;
- Verwezen URL (de pagina die u naar onze Website bracht).
Spam- en botpreventie: Om onze formulieren te beveiligen tegen geautomatiseerd misbruik, maken wij gebruik van Cloudflare Turnstile, een privacyvriendelijke verificatietechnologie die het gedrag analyseert zonder invasieve tracking.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden zoals beschreven in artikel 6 van de GDPR:

Uitvoering van een overeenkomst: Het verlenen en beheren van diensten die u heeft aangevraagd, het leveren van producten/tickets, of om contact met u op te nemen in verband met uw verzoeken.
Toestemming: Wanneer u ons expliciet toestemming geeft voor het verwerken van uw gegevens voor specifieke doeleinden (zoals het ontvangen van de nieuwsbrief of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies). U kunt deze toestemming op ieder moment eenvoudig intrekken.
Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld om de veiligheid en goede werking van onze Website te garanderen, fraude en spam te voorkomen, en algemene geaggregeerde websitestatistieken te analyseren ter verbetering van onze diensten.
Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.

4. Hoe gebruiken we uw gegevens & bewaartermijnen

About the Bees VOF gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende welbepaalde doeleinden:

Dienstverlening: Voor het leveren en onderhouden van onze diensten en eventuele producten of tickets.
Contact & opvolging: Om u te informeren over updates met betrekking tot onze producten en diensten of om contact met u op te nemen in verband met uw verzoeken.
Analyse & optimalisatie: Voor het uitvoeren van statistische analyses over het gebruik en de prestaties van onze Website.
Marketing & nieuwsbrief: Om u marketingmateriaal, nieuwsbrieven en gerichte content te sturen op basis van uw interesses, mits u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren hierbij de volgende bewaartermijnen:

Voor dienstverlening & klantrelatie: Klantgegevens worden bewaard zolang de klantrelatie duurt en ten minste twee jaar of zolang wettelijk/fiscaal verplicht na beëindiging van de overeenkomst.
Voor analytische doeleinden: Maximaal 12 maanden.
Voor marketing & nieuwsbrieven: Zolang u ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief. Bij elke nieuwsbrief vindt u een directe uitschrijflink waarmee u zich op elk moment kunt afmelden.
Voor correspondentie: Zolang nodig om uw vraag of verzoek volledig af te handelen (maximaal 24 maanden na het laatste contact).

5. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, zoals:

IT-dienstverleners & hostingpartners: Voor betrouwbare serverinfrastructuur en technisch beheer binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Analysepartners: Wij maken gebruik van analysetools (waaronder Google Analytics) om websiteprestaties te evalueren. Met deze partners zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Marketingpartners & e-maildiensten: Voor het betrouwbaar distribueren van nieuwsbrieven en communicatiecampagnes (mits u daarvoor toestemming heeft gegeven).
Juridische verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij een verzoek van een toezichthoudende autoriteit, een juridische procedure of gerechtelijke uitspraak.

Derden waarmee wij uw gegevens delen, zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen volgens onze instructies en conform de AVG/GDPR.

6. Uw rechten onder de GDPR

Onder de AVG/GDPR beschikt u over duidelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en hiervan een kopie te ontvangen.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering ('vergetelheid'): U kunt verzoeken om het verwijderen van uw persoonsgegevens, tenzij er wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen zijn die ons verplichten de gegevens langer te bewaren (zoals fiscale of contractuele verplichtingen).
Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties tijdelijk laten beperken.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en elektronisch leesbaar formaat te ontvangen.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via team@scenio.eu. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies & cookiebeheer

Wij maken gebruik van cookies om onze Website correct te laten functioneren en om uw gebruikerservaring te verbeteren:

Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de werking en beveiliging van de Website en vereisen geen voorafgaande toestemming.
Statistische, marketing en functionele cookies: Voor deze cookies vragen we uw expliciete toestemming via onze cookie-banner. Deze cookies worden gebruikt om surfgedrag te analyseren en relevante content of advertenties aan te bieden.

U kunt een gedetailleerd overzicht van de gebruikte cookies raadplegen en uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookievoorkeuren-tool (bereikbaar via de link in de footer van onze Website), zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8. Cookies uitschakelen via uw browser

U kunt de installatie van cookies weigeren via de instellingen van uw browser. U heeft ook de mogelijkheid om op elk moment reeds geïnstalleerde cookies van uw computer of mobiele apparaat te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleidingen van de meest gebruikte browsers:

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging (waaronder versleutelde SSL/TLS-verbindingen en up-to-date systemen). Echter, geen enkele vorm van datatransmissie via het internet kan 100% veilig worden gegarandeerd. About the Bees VOF doet al het redelijke om persoonsgegevens te beschermen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

About the Bees VOF kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. We raden u aan om dit beleid regelmatig door te nemen.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be